答：可能原因：1）码印制问题造成的，反馈到相关群及相关人员。2）采集器参数不对造成的，调整亮度、增益等参数。3）设备位置不对造成的，调整相机或者电眼位置。4）盒码上水珠或者相机镜头脏的，反馈给相关群里，让相关人员调试解决和擦试镜头。5）盒码或箱码划痕造成的，反馈到相关人员处。

答：若通过PC端或移动端查询无此码，请联系厂家；若在工厂或库房查无此码，则在工控机上查具体原因，如果是漏传就重新上传。

答：检查工控机、相机、网络设备是否正常，检查网线及接头是否正常，检查相关设备电源是否正常。

检查工控机是否是因为开机时间过长造成的，如果开机时间过长造成的关闭工控机重新开启工控机。检查工控机内存条等设备是否有松动或者设备之间有冲突造成的，确认设备连接、解决设备之间冲突。

答：重新插拔机箱内的内存条以及硬盘接线后，再开机尝试。

答：如库管员遗忘账号密码，联系相关人员进行重新设置。